Humanização: um dos pilares do atendimento na ISCAL
A Comissão de Humanização atua na ISCAL desde março de 2002. Formado por uma equipe multiprofissional, a comissão trabalha pelo resgate e promoção de valores humanitários na assistência hospitalar, em benefício dos usuários e profissionais de saúde. A equipe atua em três eixos – os serviços prestados, os profissionais e os usuários.
O objetivo de todo trabalho é a melhoria constante do atendimento prestado. Pautando as atividades no respeito à vida humana, a equipe visa o bem-estar do paciente e seus familiares, através da promoção da qualidade do ambiente de trabalho e da qualidade de vida dos profissionais.
Entre as atividades desenvolvidas estão as celebrações festivas em datas comemorativas envolvendo funcionários, pacientes e familiares. Páscoa, Natal, Dia das Mães, Dia dos Pais, Dia das Crianças... a comissão está presente em todas elas, promovendo a integração e envolvendo os hospitais da ISCAL num clima de festa e alegria.
Conheça outras iniciativas humanizadoras na ISCAL:
Mas afinal, o que é humanizar?
Humanizar é garantir à palavra a sua dignidade ética. Para que o sofrimento humano e as percepções de dor ou de prazer sejam humanizadas é preciso que as palavras que o sujeito expressa sejam reconhecidas pelo outro. É preciso, ainda, que esse sujeito ouça, do outro, palavras de seu reconhecimento. É pela linguagem que fazemos as descobertas de meios pessoais de comunicação com o outro. Sem isso nos desumanizamos reciprocamente. Em resumo: sem comunicação não há humanização. A humanização depende de nossa capacidade de falar e ouvir, depende do diálogo com nossos semelhantes.
Fonte: Manual do Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar, 2ª edição revista, 2002
